Quali online
Quali online : communautés, blogs, focus groupes online et interviews zoom…
KOS Research intègre dans ses approches qualitatives toutes les méthodologies online courantes. Nous considérons qu’il ne s’agit pas de solutions ‘par défaut’ mais que chacune apporte des bénéfices spécifiques.
Nos approches :
- Communautés & blogs : une communauté de consommateurs créée ad hoc pour le projet, avec intervention quotidienne
- Les avantages :
1. Une dimension ethnographique : comprendre le vécu et les usages des produits dans la vie réelle, dans le contexte des consommateurs
2. La facilité à interroger des consommateurs éloignés (cibles rurales, cibles dans différentes régions, à l’étranger)
3. Alternance entre interrogation individuelle et discussion collective
4. De nombreux outils techniques : vidéos et photos, sondages, mind mapping, heatmaps, …
- Protocole-type : une communauté de 24 personnes utilisant des prototypes sur une durée de 10 jours, et participant quotidiennement à des ateliers et missions
- Focus groupes online : des réunions de discussion (5-6 personnes) via Zoom
- Les avantages :
1. Connexion et visionnage en temps réel pour nos clients
2. Possibilité d’intervenir pour suggérer des relances pendant le groupe
3. Moins lourd en termes de logistique que les groupes classiques
4. Possibilité d’interroger simultanément des consommateurs éloignés
- Protocole-type : 4 focus groupes de 5-6 personnes, durée 1h30 à 2 h
- Zoom Interviews : un substitut idéal aux séries d’entretien classiques, lorsqu’il est intéressant d’échanger individuellement
- Avantages :
1. Permet d’interroger des individus à distance
2. Plus en phase avec l’agenda des participants – notamment en B2B
3. Génère des images vidéo faciles à implémenter dans les analyses pour plus d’impact
- Protocole-type : 15 entretiens de 45-60 min à distance
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